Conditions Générales de Vente – Maître des Chattes
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées par la boutique en ligne Maître des Chattes concernant des créations artisanales de bijoux, accessoires, et pièces de lingerie uniques et fabriquées à la main. En passant commande, vous acceptez les présentes CGV sans réserve.
2. Produits
Chaque produit vendu par Maître des Chattes est une création artisanale, confectionnée à partir de matériaux recyclés (céramique, chambre à air, PVC, etc.). Les irrégularités et imperfections font partie de l’unicité et de l’authenticité des pièces. Aucune réclamation ne sera acceptée concernant les variations esthétiques mineures liées au caractère artisanal du produit.
2.1 Sextoys en Céramique
Les produits en céramique vendus par Maître des Chattes sont conçus avec soin et expertise, fabriqués à la main pour garantir une qualité et une sécurité optimales. Toutefois, étant donné que ces objets peuvent être introduits dans le corps, il est impératif de respecter les recommandations d’usage et d’entretien afin d’assurer une utilisation sécurisée.
1. Sécurité d'utilisation
Les sextoys en céramique, bien que résistants et solides grâce à leur cuisson à haute température (1200°C), doivent être manipulés avec précaution, comme n’importe quel objet en verre introduit dans le corps humain.
- Vérifiez toujours l’intégrité du produit avant utilisation. Si vous observez la moindre fissure ou un défaut dans l’émail, cessez immédiatement toute utilisation et contactez-nous pour évaluer le produit.
- Manipulation et température : Vous pouvez ajuster la température de votre sextoy en céramique en le plongeant dans de l’eau chaude (max. 60°C) ou de l’eau froide, selon vos préférences sensorielles. Toutefois, après chaque changement de température, il est essentiel de vérifier la chaleur en touchant le produit avec la paume de votre main pour éviter toute brûlure sur les zones intimes. Ne plongez jamais le produit dans de l'eau bouillante.
Maître des Chattes ne peut être tenu responsable en cas de blessure ou d’accident résultant d’une utilisation négligente ou d’une non-observation de ces recommandations.
2. Conseils d'entretien (valables pour tous les produits en céramique)
Afin de garantir la durabilité et la qualité de vos produits en céramique, voici quelques consignes d’entretien à suivre :
- Utilisez uniquement des lubrifiants à base d'eau pour éviter toute dégradation ou tache sur les parties mates de l'émail.
- Nettoyez vos produits en céramique avec de l'eau chaude (max. 60°C) et un savon doux (comme du savon de Marseille), en vous aidant d'une brosse souple pour éliminer les résidus sans endommager l'émail.
- Évitez les températures extrêmes : n’exposez jamais vos produits à des températures au-delà de 60°C, notamment en les plongeant dans de l'eau bouillante, car cela pourrait altérer l'émail et rendre l’objet inutilisable.
3. Limitation de responsabilité
Maître des Chattes se dégage de toute responsabilité en cas de :
- Mauvaise manipulation ou négligence dans l’utilisation des sextoys en céramique.
- Non-respect des consignes d’entretien et de sécurité fournies.
- Détérioration du produit due à l’exposition à des températures inadéquates ou à l’utilisation de lubrifiants non recommandés.
Si vous avez des questions concernant l'entretien ou si vous remarquez une détérioration, veuillez nous contacter via Instagram ou par e-mail. Nous nous engageons à vous assister et à vous proposer des solutions appropriées.
3. Disponibilité
Les produits proposés sont des pièces uniques ou fabriquées en petites quantités. En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, le client sera informé par e-mail et aura la possibilité d’annuler ou de modifier sa commande.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Maître des Chattes se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement des produits se fait en ligne, via des moyens sécurisés. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site. La commande ne sera validée qu'après réception du paiement intégral.
6. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après validation de la commande. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de l'article. Maître des Chattes n'est pas responsable des retards dus aux services postaux ou aux douanes.
7. Retours et rétractation
En raison du caractère unique et sur-mesure de nos créations, aucun retour ou échange n'est accepté, sauf en cas de défaut majeur affectant la fonctionnalité du produit. Conformément à la loi, vous disposez toutefois d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties
Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée de 6 mois à compter de la date de réception. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à l'usure naturelle.
9. Propriété intellectuelle
Les créations Maître des Chattes sont protégées par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
10. Protection des données
Les informations personnelles collectées dans le cadre de la vente sont utilisées exclusivement à des fins de traitement de commande et de communication. Ces informations ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.
11. Litiges
En cas de litige, les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Toute réclamation devra être adressée par écrit à Maître des Chattes. Si un accord à l’amiable ne peut être trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Photos et Descriptions des Produits
Les photos et descriptions des produits en céramique présents sur le site ou sur les réseaux sociaux de Maître des Chattes sont fournies à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour représenter les articles de manière fidèle, cependant, les photos ne sont pas contractuelles.
Veuillez noter que le rendu des couleurs peut varier en fonction des écrans et des paramètres de visualisation de votre appareil. Les légères variations de teintes, de finitions ou de formes sont inhérentes à la nature artisanale des produits fabriqués à la main, garantissant ainsi le caractère unique de chaque pièce.